1. Taraflar
1.1. SATICI
Ünvan: Sportasist Turizm Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Teknokent No: 67 İdari Bina - Pamukkale / Denizli
Telefon: 0258 911 01 15
E-posta: info@welltoall.com
1.2. ALICI (KULLANICI)
Uygulama üzerinden randevu oluşturan ve hizmet satın alan kişi/kurum.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, ALICI'nın Well2All uygulaması üzerinden SATICI aracılığıyla spor salonu, spa merkezi veya antrenör hizmetleri için randevu oluşturması ve bu hizmetler için yapılacak ödemelere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme Bedeli ve Ödeme Şekli
- Hizmet bedeli, ilgili hizmet sağlayıcı tarafından belirlenir
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya diğer dijital ödeme yöntemleriyle yapılır
- Tüm ödemeler 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır
- Platform, aracılık hizmeti için komisyon alabilir
4. Cayma Hakkı
4.1. Cayma Hakkı Süresi
ALICI, randevu tarihinden en az 24 saat önce bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir. Ancak, hizmet sağlayıcının belirlediği iptal koşulları çerçevesinde farklı süreler uygulanabilir.
4.2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkı kullanılmak istendiğinde, ALICI bunu uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirebilir.
4.3. İade
Cayma hakkı süresi içinde yapılan iptallerde, ödeme 14 iş günü içinde ALICI'nın kullandığı ödeme yöntemiyle iade edilir.
4.4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Randevu tarihine 24 saatten az süre kalmış hizmetler
- ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanmış hizmetler
- Kullanılmış veya tüketilmiş hizmetler
5. Teslimat (Hizmet Sunum) Koşulları
- Hizmet, randevu tarih ve saatinde hizmet sağlayıcının adresinde sunulur
- ALICI'nın belirtilen tarih ve saatte hazır bulunması gerekmektedir
- Gecikme veya iptal durumlarında hizmet sağlayıcı sorumludur
6. ALICI'nın Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Haklar
- Sözleşmede belirtilen kalitede hizmet alma hakkı
- Cayma hakkı (koşullar çerçevesinde)
- Ayıplı hizmet halinde hakların kullanılması
- Şikâyet ve itiraz hakkı
6.2. Yükümlülükler
- Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
- Randevuya zamanında gelmek
- Ödemeyi gerçekleştirmek
- Hizmet sağlayıcının kurallarına uymak
7. SATICI'nın Hak ve Yükümlülükleri
7.1. Yükümlülükler
- Güvenli ödeme altyapısını sağlamak
- ALICI bilgilerini korumak
- Müşteri hizmetleri sunmak
- Şikâyet ve itirazları cevaplandırmak
7.2. Haklar
- Komisyon alma hakkı
- Kurallara uymayan kullanıcıların üyeliklerini sonlandırma hakkı
8. Sorumluluklar
- SATICI, hizmet sağlayıcının sunduğu hizmetin kalitesinden sorumlu değildir
- Hizmet sağlayıcı ile ALICI arasındaki uyuşmazlıklar, taraflar arasında çözülmelidir
- SATICI, yalnızca aracılık hizmeti sunmaktadır
9. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde temerrüde düşmüş kabul edilir. Temerrüt halinde yasal faiz uygulanır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda önce dostane çözüm yolları denenir. Çözüm sağlanamaması durumunda:
- Tüketici hakem heyetleri
- Tüketici mahkemeleri
- Denizli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir
11. Yürürlük
Bu sözleşme, ALICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer. ALICI, randevu oluşturarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
12. Özel Koşullar
- Hizmet sağlayıcının özel koşulları, bu sözleşmeye ektir
- Hizmet sağlayıcının koşulları ile bu sözleşme arasında farklılık olması halinde, hizmet sağlayıcının koşulları önceliklidir
13. İletişim
Bu sözleşme ile ilgili her türlü soru, öneri ve şikâyetleriniz için:
- Şirket: Sportasist Turizm Ticaret Ltd. Şti.
- Adres: Teknokent No: 67 İdari Bina - Pamukkale / Denizli
- Telefon: 0258 911 01 15
- E-posta: info@welltoall.com